Ostatnia aktualizacja: czerwiec 2025 r.
Niniejsza Polityka Zwrotów określa zasady odstąpienia od umowy i zwrotu płatności za produkty i usługi oferowane przez Grupę LT Mastery (NIP: 7282171732) za pośrednictwem platform internetowych, w tym legacyturn.pl oraz LegacyTurn Akademia.
Polityka jest zgodna z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 z późn. zm.) implementującą Dyrektywę UE 2011/83/UE.
Zależy nam na Twoim zadowoleniu. Jeśli masz wątpliwości co do zakupu, skontaktuj się z nami przed dokonaniem transakcji – chętnie doradzimy odpowiedni produkt.
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zakupu kursu online w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty zakupu, bez podania przyczyny, pod warunkiem że:
Ważne: Rozpoczynając kurs, wyrażasz zgodę na dostarczenie treści cyfrowych przed upływem terminu odstąpienia od umowy. Jeżeli ukończyłeś więcej niż 20% materiału, prawo odstąpienia wygasa zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta.
Kupując e-book lub materiał cyfrowy, wyrażasz wyraźną zgodę na natychmiastowe dostarczenie treści i przyjmujesz do wiadomości, że po pobraniu pliku prawo odstąpienia od umowy wygasa.
Zwrot jest możliwy wyłącznie jeśli plik nie został jeszcze pobrany przez kupującego. W takim przypadku zwrot jest realizowany w ciągu 14 dni od zgłoszenia.
Wyjątek – wada techniczna: Jeśli zakupiony plik jest uszkodzony lub niezgodny z opisem, masz prawo do wymiany na działający plik lub pełnego zwrotu – niezależnie od statusu pobrania.
Przy zakupie nowej subskrypcji przysługuje 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy, liczone od daty pierwszej płatności, pod warunkiem że nie korzystałeś aktywnie z treści platformy.
Subskrypcja jest odnawiana automatycznie. Możesz ją anulować w dowolnym momencie z poziomu panelu klienta. Nie przysługuje zwrot za bieżący opłacony okres.
Jeśli masz problem z anulowaniem, skontaktuj się z nami: ltmastery.com@gmail.com
W tytule wpisz: „ZWROT – [numer zamówienia lub e-mail użyty przy zakupie]”
Imię i nazwisko, adres e-mail z konta, nazwa produktu, data zakupu, powód zwrotu (opcjonalnie)
Nasz zespół zweryfikuje wniosek i poinformuje Cię o decyzji
Po pozytywnym rozpatrzeniu wniosku, środki zostaną zwrócone w ciągu 14 dni roboczych
Zwrot płatności jest realizowany tą samą metodą, którą dokonano zakupu:
Nie ponosimy kosztów zwrotu płatności. Jeśli Twój bank naliczy opłatę, skontaktuj się z nami – rozpatrzymy sprawę indywidualnie.
Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni roboczych. Reklamację składasz mailem na ltmastery.com@gmail.com z tytułem „REKLAMACJA – [numer zamówienia]”.
Osoby fizyczne prowadzące jednoosobową działalność gospodarczą, które dokonują zakupu niezwiązanego bezpośrednio z prowadzoną działalnością, korzystają z praw konsumenta na podstawie przepisów obowiązujących od 1 stycznia 2021 r.
Wszelkie pytania dotyczące zwrotów, reklamacji i anulowania subskrypcji:
Grupa LT Mastery
ul. Hyrna 3, Łódź
NIP: 7282171732
E-mail: ltmastery.com@gmail.com
Odpowiadamy w ciągu 2 dni roboczych (pon.–pt.)
Niniejsza Polityka Zwrotów obowiązuje od dnia publikacji. Zastrzegamy sobie prawo do jej aktualizacji.